Surveillance du courrier électronique des concurrents

Les spécialistes du marketing développent et optimisent leurs campagnes de courrier électronique pour être efficaces. L’un des critères de l’efficacité de la campagne est de pouvoir surpasser ses concurrents. Surveiller les stratégies de marketing par courrier électronique de vos concurrents est un excellent moyen de mesurer leurs forces et leurs faiblesses et de mieux comprendre les vôtres. Vous devez également être au courant des tactiques que vos concurrents utilisent dans leurs campagnes afin de savoir comment vous pourriez améliorer.

Suivre les derniers postés de vos concurrents vous permettra de faire une analyse entre vos éléments de marketing par courriel et ceux de vos concurrents. Si vous observez que quelque chose ne semble pas fonctionner, pourrait-on en dire autant de votre marketing ? Les consommateurs modernes peuvent recevoir des dizaines d’courriel marketing chaque semaine, et il est de plus en plus difficile pour les entreprises de se démarquer de la vaste gamme de contenu promotionnel que leur public voit tous les jours. Adaptez-vous en conséquence et déterminez les moyens les plus efficaces de mobiliser vos clients.

Avantages de la surveillance des courriels des concurrents

voir les choses du point de vue d’un client de votre secteur d’activité ;
trouver d’inspiration et voir les bonnes pratiques à suivre ;
découvrir de nouvelles manières de rejoindre les clients ;
comprendre comment votre concurrence entraîne les conversions ;
repérer les tendances au fil du temps ;
repérer les opportunités pour envoyer vos propres courriels ;
examiner leurs tactiques de marketing, leurs stratégies de personnalisation, garder un œil sur leurs promotions ;
suivre les stratégies d’acquisition et de rétention dans votre secteur.

Type de courriels

Il existe deux types d’e-mails : les comptes courriels et les bulletins d’information réguliers/ newsletters.

Les comptes courriels sont généralement envoyés pour les alertes par e-mail sur les comptes, les opportunités, les requêtes, les contacts, et tous les objets personnalisés pertinents pour l’objet de compte associé. Le but de ces courriels est d’interagir directement avec les utilisateurs existants.

Les bulletins d’information réguliers informent des nouvelles de la société, des offres spéciales et de certaines notifications visant à fidéliser les abonnés et à les convertir en clients. Souvent, ces courriels offrent des propositions incitatives avec des essais / offres gratuites pour tester le produit. Voici quelques tactiques d’engagement utilisées dans ces courriels:

envoyer un coup de pouce de motivation aux utilisateurs inactifs;
apprendre aux gens à propos d’eux-mêmes;
célébrer les réalisations des utilisateurs;
envoyer des recommandations ciblées;
exploiter les cycles sociaux ou de l’industrie.

Cas d’utilisation pour la surveillance des courriers électroniques

Les startups commencent leur début par créer leur stratégie marketing à partir de zéro. En surveillant les courriels de leurs concurrents, ils peuvent voir un entonnoir optimisé qui apporte un aperçu précieux de leurs propres campagnes de marketing par courriel. Les startups peuvent surveiller certaines choses dont nous discuterons dans les cas d’utilisation suivants.

Accédez au système transactionnel et aux emails déclenchés

comprendre comment votre concurrence entraîne les conversions;
inspirez et stimulez vos propres efforts de marketing avec une excellente rédaction, conception et promotions;
recevoir des courriers électroniques personnalisés de vos concurrents en fonction de vos préférences de courrier électronique et des détails que vous fournissez;
suivez les stratégies d’acquisition et de rétention dans votre secteur.

Découvrez les informations de messagerie de vos concurrents

identifier les tendances du marché: surveiller les stratégies et les campagnes réussies;
observez les tendances des produits: identifiez les offres de produits, les innovations, les prix, les incitations;
renforcer la stratégie et la créativité: s’inspirer, trouver des idées et des appels à l’action;
recueillir des particularismes locaux: évaluer les performances des différentes stratégies dans différents pays et dans différentes langues.

Comparez les messages électroniques diffusés et ciblés

découvrir la stratégie de segmentation d’un concurrent et trouver des idées pour votre propre jeu de ciblage;
comparez vos propres emails avec ceux de vos concurrents pour voir vos points forts et faibles:
- date d’arrivée, heure et fréquence;
- objet de l’e-mail;
- contenu du courrier électronique;
- conception personnalisée;
- les CTA/l’appel à l’action;
- si un email a été déclenché;
- votre réaction initiale à l’email.

Expérimenter le parcours d’un abonné de la marque

imaginez le parcours de l’abonné depuis le début, à l’abandon du panier, en passant par l’achat, sans remplir votre propre boîte de réception;
restez au courant des activités de vos concurrents et comprenez à quel point vos activités se comparent à celles de vos concurrents en un coup d’œil;
analyser et comparer les statistiques les plus importantes pour les marques de vos concurrents et les marques suivies.

Conseils pour améliorer la pertinence des vos e-mails

Il y a certaines choses que vous pouvez faire pour augmenter la pertinence ou l’attractivité de votre email:

Autoriser les abonnés à se désinscrire de certains types de courrier électronique. Rendez ce processus aussi simple et intuitif que possible. Les clients sont plus susceptibles de rester engagés si vous les laissez la liberté de choisir – ce sont eux qui contrôlent leurs boîtes de réception, pas vous.
Acceptez les préférences de vos destinataires. La plupart des gens n’aiment pas recevoir des dizaines d’e-mails d’un expéditeur. Envisager une combinaison des courriels en un seul condensé lorsque cela est possible. Il est clair qu’ennuyer vos clients n’apportera d’avantages à votre marque.
Envoyez aux abonnés des courriers pertinents et attendus. Indiquez uniquement les types de courrier électronique que l’utilisateur a choisi de recevoir. N’intégrez pas de grandes quantités de contenu marketing dans des newsletters ou du courrier transactionnel. Si vous transformez tout votre contenu en publicité, vous obtiendrez à nouveau l’effet inverse de celui recherché.
Soyez clair sur l’origine de l’e-mail. Soyez cohérent en ce qui concerne les lignes «De», «Répondre à» et «Objet». Identifiez bien votre marque pour la rendre reconnaissable. Envoyer des emails à partir de domaines en blanc. Construisez une bonne réputation et aidez les utilisateurs à distinguer vos messages des autres messages dans leur boîte de réception.
Testez vos paramètres d’envoi des courriels. Tout contenu de vos emails doit être minutieusement testé. Ensemble, ils représentent votre marque pour l’abonné. Exécutez des tests A / B pour comparer des parties individuelles de votre message afin de déterminer ce qui résonne le mieux. Suivez les résultats et choisissez le meilleur résultat.
Taillez vos listes de destinataires. Filtrez les utilisateurs non engagés et non intéressés. En vérité, seuls les clients engagés sont précieux. Vérifiez régulièrement l’engagement des utilisateurs. Envoyez des e-mails de réengagement aux destinataires non engagés et supprimez-les de vos listes de diffusion, à moins qu’ils ne répondent positivement.

Les techniques ci-dessus sont conçues pour optimiser l’ouverture et la lecture de vos emails. Si vous continuez de cibler les destinataires non intéressés, vous aurez un impact négatif sur votre capacité à joindre les personnes intéressées. Et il est bon de se rappeler que plus votre contenu et vos appels à l’action sont meilleurs, plus les utilisateurs seront susceptibles de cliquer sur votre site et de se convertir en clients.

La surveillance des e-mails est une partie importante de votre stratégie marketing globale. Le suivi des courriels de vos concurrents prend du temps, mais cela en vaut la peine! Ces statistiques peuvent vous aider à prendre de meilleures décisions pour vos campagnes par courrier électronique, ce qui peut vous faire économiser temps et argent.